大学生的暑期社会实践调查报告

大学生的暑期社会实践调查报告

随着个人的文明素养不断提升，报告的适用范围越来越广泛，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编帮大家整理的大学生的暑期社会实践调查报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

今年暑假作为社会工作大一学生的我参加了我校我院赴杭州市下城区艮山街道未成年人思想道德建设实践服务团，在艮山街道树园社区开始了为期一个月的暑期社会实践活动。我所在实践的社区：杭州市下城区艮山街道树园社区。位于艮山街道南面，东靠大树路，南接东园巷，西临建国北路，北濒体育场路，占地0。13平方公里，社区楼幢45幢，单元144个，户数2539户，人口约7000人。

目前社区内中共党员人数为412人，劳动模范45人。60岁以上老人1487人，困难户30户，残疾人101人，下岗职工899人。该社区在建设过程当中以“百年树人，科技兴园”为口号，以“奔小康树园信心百倍，建家园我们热情满怀”为宗旨。

获得了浙江省示范社区、浙江省绿色社区、下城区四星级社区、杭州市绿色社区、杭州市科普文明社区、杭州市人民调解先进集体、杭州市社区配套用房达标先进社区等多项荣誉。通过实践我了解到该社区在社区建设上的许多有益尝试和独特做法，同时也立足本专业和此次实践服务团的宗旨开展了一些活动，基本了解了社区事务的处理方法等。

总结如下：

一、科普——社区建设的闪亮一笔树园社区以科普为主特色。

其宗旨为：以科学技术为基础，建设多功能型小康社区。在硬件投入上，该社区建立了两个科普画廊、科普电子阅览室、120米长的科普路径、35米长中国历史文明史、大型科普墙面宣传6块、科普电化投影设备、重点建设的16个科普楼道单元。在社区办公室内，每位工作人员都配备了计算机，社区内形成了内部办公网各种社区活动、通知等都将在第一时间里发布到社区互联网上，使得该社区的办公数字化、信息化程度为整个艮山街道最高的。此外，社区每月还编排了科普报：《树园科普》，分发到社区小学和居民楼道当中，以增强社科普舆论建设；到今年七月底共发行了30期。

在此次实践的初期我被安排到社区的科普阅览室对阅览室的日常运作进行维护，通过诸如对社区图书的编码整理、科普阅览室的管理，以及中期阶段与社区党委书记和其他工作人员一起组成社区电影放映队在社区公园门口给社区居民播放露天电影，使得我对于社区的科普网络和科普阵地建设情况有了清晰地认知。网络图如下：社区作为社会政策的影响人，社会成员和政府机构之间的桥梁和纽带，事务涵盖范围广，与居民生活密切相关。

在实际的工作当中也有很多的报表、档案、文件等台帐要处理，这点我在树园社区的实践当中也有所了解，如：此次实践恰逢下城区艮山街道进行行政区划调整，街道要求各项工作做好台帐以便移交，在各社区内我们大量的实践同学也都反映有大量的台帐需要帮忙整理，工作十分繁忙。而在树园建设工作当中，根据工作人员的介绍，由于有了自己将科普为主要特色的定位，加强了社区的科普阵地建设，社区信息化、办公数字化不仅使得他们能够率先实现台帐的数字化，及时完成台帐制作任务，避免日常文案工作的堆积，腾出手来专心为居民服务工作。

而且还能因此在平时工作的开展当中以此为突破口，确立了工作范围，开展各类活动，迅速地打响了自己的知名度，也由此产生激励机制，使得各项工作走在了艮山街道各个社区的前面，所谓“纲举目张”由此我感觉：社区在树园社区的实践过程当中必须要树立起自己的特色！由此以自己的特色为突破口，带动起新的建设。

二．“四自”——社区工作者处理事务的精神社区工作者普遍认为当前的社区工作就是：自我服务、自我管理、自我监督、自我教育在社区实践了一个月，遇到了些案例，发现社区工作者就是将这“四自”原则贯彻其中。

个案一：缠绵的“水箱事件”树园29幢90号406居民在日常生活洗梳时发现生活用水水质发生严重变质，居民生活受到严重影响，因此要求整个楼道清洗水箱。但是，由于该幢楼房房产性质在历史上属于杭州市财税局、地质局等单位的福利房屋，它的维修并没有转交给房管系统。在房管应该由上述单位负责房屋的维护工作，房管部门也没有义务对这个楼道的水箱进行清洗。现在该楼道房屋房产关系经历了很大的变化，因此要求该两单位负责清晰也不可能。

于是整个工作全部落在了居民自我处理的范围。在该楼道第一次自行协商的过程中，有部分居民表示同意，但是还是有多户居民表示不同意马上清洗，甚至于住在7楼的居民因害怕清洗工作导致房屋漏水，在楼道内贴出公开信，要求在12月全社区进行自来水的一户一表安装之后再行清洗。

最后406居民来到社区办公室要求由社区出面作说服、调解工作。为此，社区的做法是：依据居民的要求向6户暂时不同意清洗水箱的居民发了社区专函，给他们提供场所，请他们在7月25日来社区共同协商解决清洗问题。为此，社区还专门请来了社区义务法律顾问来参与其中。

然而到了约定的时间内还是因为参与人数不多，会议“流产”。在后来的三天内在社区的协作、楼道长的组织下居民有召开了会议，最后又共同达成谅解，请来自来水公司专业清洗队伍来清洗，清洗费用由各居民分担。

在“水箱清洗”的问题上，虽然事后这件事情以水箱得到顺利清洗，没有因此造成房屋漏水的圆满结果而告终，但是从这件案例上也最能反映出当前社区发展过程中存在的典型问题，但是这些问题都不是此次小结中要谈的主要内容。在此案例的全过程当中我看到的是社区工作人员始终将“四自”原则放在处理纠纷的首位，强调的是居民自我管理、自我服务的处事方法。

个案二：社区独创性的“君子协定”社区所辖范围内的：体育场路55—2—106的房主将原用途为“住宅”房屋进行改造，使之成为商铺以便出租。但因此次改造对原有房屋变动较大，易对邻居居民造成影响，且此房屋用作出租后的经营等行为可能导致邻里纠纷的产生。在该房屋的承租方到工商局办理营业执照的时被告之由于该项申请易产生上述问题，因此要有房屋所在机构社区盖章同意。承租方便来到社区要求盖章同意。

对于承租方的该项要求，社区的意见是：社区作为居民自治组织，社区本身在未经（相关）居民的同意授权之下，无权就关系到社区居民切身利益的各项事务提供任何形式的担保、证明亦或是承担不必要的义务，因此不能私自给予盖章同意。但由于考虑到社区居民和承租方开展经营活动的愿望和要求，社区的做法是：独创性的拟订了一份“承诺书”：由承租方承诺在其房屋使用期间，正确处理相邻住户关系，绝对不影响相邻方的日常生活，对于可能对居民产生的影响要及时说明取得居民谅解并尽力消除；在经营等活动过程中遵守社区相关规定，尊重邻居权益。

而周围居民在得知情况之后也要在“承诺书”上签字表明是否同意态度。在相关邻里居民 ……此处隐藏27036个字……售，有的甚至冷笑或者不理你，说明50块钱的钱不是那么好赚的。当我回到家看到妈妈的时候，我突然明白了她曾经告诉我的话。作为一个单亲家庭长大的孩子，我应该已经意识到生活的艰辛和困难。但是，每当听我妈跟我说她工作上的愤怒，我都只是发泄愤怒，表示同情，并没有什么深刻的体会。通过这份兼职，我也可以亲身体验一下味道。

有些人可能认为销售是一件容易的事情，所以他们不尊重超市的促销员。我以前也是这样，从来不听促销员的解释，从来不买他们卖的产品。其实现在想想，也用不了多少时间，应该更尊重他们。再者，促销并没有我们想象的那么容易，也需要一定的技巧。针对不同的客户，采取不同的促销技巧，吸引客户购买你销售的产品。就我而言，这次促销不太成功，但通过这次兼职经历，我收获了很多，成长了很多。也许这一生只有一次机会。但是以后还是要做自己喜欢的，感兴趣的事情，这样才能调动自己最大的热情和潜力，把事情做好，做长远。

时间很快，在xx公司大客户部实践已经两周，因为个人原因需要暂停工作，现对近阶段工作作出简要总结。

非常感谢李增胜总经理的信任和推荐，能够走进xx公司的大门并获得了良好的实践工作职位。感谢李志强经理的的支持和指导，让我在大客户的销售工作中学到很多实用的有宝贵价值的经验。感谢xx公司的同事，在工作过程中给我的大力支持和帮助，这种良好的工作态度和氛围让我受益匪浅!

对于在xx公司的大客户部销售实践工作，我主要作出的两点总结。

一.关于xx公司的工作

我固执的认为，xx公司的产品是在数据快速恢复领域具有创新性和领导性的。一个先天具有优秀基因的产品是绝对能够在市场竞争中取得坚挺的表现的!

但是在具体营销过程中，我个人还是遇到了实际问题!

很现实，没有成交的销售是没有价值的，尤其对公司而言!我个人坦诚的发誓：在xx的市场营销过程中，我没有投机取巧，没有偷懒，我是努力追求更好!不成交的根本原因在于我：没有作出有效的努力和付出!

从客户的反应，我也发现可很多问题，并及时的向领导作出反馈。

主要的问题集中在客户的不认可，没有热情亲自体验产品。个人认为原因有二：一是销售过程中没有很好的把握住客户的需求;二是我们的产品缺少一定的市场知名度。对策有三：一是我个人作为产品的销售媒介，要加深对产品的深层认识，总结经验，提高与客户的沟通技巧;二是我应该主动的联络拜访更多的目标客户，并细分客户类型，做到有的放矢;三是我们可以考虑进行有必要的媒体广告宣传：包括网络宣传等。

二.关于个人的心得体会

作为一次社会实践活动，我个人的收获比较大!源自xx公司领导的大力支持和充分信任，个人主观方面也作出了认真的.思路计划和行动执行。

其一，个人的自信充分增强。从校园学生客户到公司大客户，心理问题是首当其冲的!在李经理的鼓励下，我逐步树立端正的思想：做销售，我是为客户提供服务和信息的，尤其对软件产品，我是带着一种创意来送给您体验的!很对，销售人员不是骗钱的，他是送新的产品，新的服务!“我是为客户服务的!”，面对拒绝，不在沮丧!我的产品很好，总会被人接受的!

其二，个人的执行能力增强。从大学生的“空想者”到雷厉风行的“实干者”，我是有很长的路要走的，但是，在这里。我开始找到了了路的方向:路就在脚下，扎实的做，踏实的干，不要幻想，不要盲从，不要抵触领导!我觉得，这段时间，我疲惫过，放弃过，但是我选择了坚持!不追求个人名利，不计较个人得失，坚持不懈，坚持走在客户的身边!

其三，个人的营销思维得到锻炼。感谢李经理，能够不吝赐教，悉心教导，在每次日工作汇报中能给予我认真的分析和总结，很好，很感谢，很有收益!做一个好的销售人员，比较难，但是只要方向对，准确努力，就有希望!这些收获，没有亲自的经历是体会不到的，当然，没有李经理的指导和分析我也是不会收获这么多的!

当然，期间我也给公司带来一些麻烦，甚至也造成一些错误，也恳请能够被谅解!

总而言之，这次暑假社会实践是充实的!对我而言，也是问心无愧的!我的一切行动：对的起自己!我努力了，我在追求着更完美!

时间过得很快，我们忙的时候已经是年底了。在辞旧迎新之际，回顾过去一年的工作过程，总结过去一年工作的经验教训，有助于我们在今后的工作中扬长避短，做得更好。从领导身上体会到敬业和关爱，从同事身上学到勤奋和自律。忙碌充实是我20xx年度工作总结最好的总结。

我从事数据管理工作。随着行业市场竞争的日益激烈，对图书馆员的素质要求越来越高，这必然促使我以更加严谨的工作态度和更强的责任感投入到工作中。

20xx年3月至今，我一直担任京石客运专线大宁水库段项目数据官，负责项目数据管理和项目结算。在项目上，我的主要工作是收集和管理京石客运专线大宁水库段(DK+-DK+)桩基、承台、墩柱、连续梁工程，并认真办理施工过程中的变更谈判、监理通知的回复及其他相关资料的检查、甲方、监理及其分包商联系单的收发、项目图集和规范分发的管理。尽可能与甲方、监理和各单位合作，在施工过程中协助项目管理人员和工程相关人员做好工作，向他们提供所需资料，做好类似工作。

在数据管理工作中，数据工作看似轻松，实则比较细致繁琐，做好并不容易。

1.收集并保存公司及相关部门下发的文件和会议文件，对没有具体整理的文件进行分类整理，放入文件夹中，为查阅文件提供方便。

2、做好各类文件、图纸的发放、传阅和传递工作，并将原始文件归档。根据项目部的规定，文件由相关部门分发、传阅和传递，接收部门对原始文件进行签字确认，并对原始文件进行整理、分类和归档。

3、负责工程资料的保管。核实工程数据的完整性，对起皱、损坏和不平整的文件进行校正、切割和折叠，以尽可能保持外观一致。按照数据程序，根据数据内容的特点对文件进行分类，属于同一卷的'数据装订在档案盒中，然后存放在文件柜中。并定期检查文件和资料，追踪丢失的文件并找出原因。要求工程资料填写认真，字迹工整，装订整齐，一目了然，为以后的检查和归档带来方便。

4.登记并发布项目部规范、图集和变更无效通知。公司办公自动化平台的日常信息沟通和受控文件下载管理。

在这一年里，我学到了很多经验和知识，在与人交流方面也取得了很大的进步。通过在工作中多看、多问、多听，进一步提高了自己的工作技能，比去年又进了一步。

通过总结一年来的工作，通过今年上级多次检查验收，暴露出数据和工程结算中的许多问题和低级错误。这为我们指出了改进的方向，也相应地促使和提高了数据管理的整体水平。同时，要认真学习标准程序和相关文件，掌握专业知识，提高工作能力，增强责任感，及时做好个人工作。虽然有上述缺点，但我们应该找出工作中的缺点，以便在今后的工作中克服它们。

总之，在今后的工作中，我会不断总结和反思，不断鞭策自己，充实自己的精力，提高自己的素质和专业水平，以适应时代和企业的发展。